Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

STUDIO 60 s.r.o.
IČO: 28375122 · DIČ: CZ28375122
Třešňovka 101, 252 62 Horoměřice
E-mail: podpora@pulselab.cz
Telefon: +420 775 577 140

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při registraci a používání Služby shromažďujeme:

• Identifikační údaje — e-mail, jméno (volitelné)
• Údaje o konzultacích — texty otázek a odpovědí v rámci metodik
• Údaje o platbách — historie kreditových transakcí (částka, datum, balíček); platební údaje (karta, banka) zpracovává platební brána, my k nim nemáme přístup
• Technické údaje — IP adresa, identifikace prohlížeče (user-agent), čas přístupu

3. Účel a právní základ zpracování

• Plnění smlouvy (poskytnutí Služby) — identifikace, konzultace, generování výstupů
• Oprávněný zájem — zabezpečení, prevence zneužití, technické fungování
• Zákonná povinnost — fakturace, daňová evidence
• Souhlas — marketingová komunikace (pouze pokud byl udělen)

Konzultace v rámci Služby zpracovává AI model (Claude od společnosti Anthropic). Výstupy mají doporučující charakter — nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro tebe mělo právní účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.

4. Doba uchování

• Účet a konzultace — po dobu trvání smlouvy + 3 roky po jejím ukončení
• Fakturační údaje — 10 let (zákonná povinnost)
• Technické logy — 6 měsíců

Po uplynutí doby jsou údaje anonymizovány nebo smazány.

5. Příjemci osobních údajů

Tvé údaje předáváme pouze následujícím zpracovatelům:

• Anthropic, PBC (USA) — provozovatel AI modelu Claude, který používáme pro konzultace. Standardní smluvní doložky EU.
• Comgate a.s. (ČR, IČ 27924505) — platební brána pro zpracování plateb kartou, licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky
• Hetzner Online GmbH (Německo) — hosting infrastruktury, databáze a úložiště souborů. Zpracování probíhá výhradně na serverech v Evropské unii, k předání do třetí země nedochází.

Tvé údaje neprodáváme žádné třetí straně pro marketingové účely.

6. Tvá práva

Jako subjekt údajů máš tato práva (čl. 15–22 GDPR):

• Právo na přístup — můžeš požádat o kopii svých údajů
• Právo na opravu — pokud jsou údaje nesprávné
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) — pokud nejsou potřebné nebo odvoláš souhlas
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost — můžeš požádat o export svých dat
• Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas — kdykoliv, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním
• Právo podat stížnost — u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)

Práva uplatníš e-mailem na podpora@pulselab.cz. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit až o dva měsíce — o tom tě budeme informovat.

7. Cookies

Používáme následující kategorie cookies:

• Nezbytné — session token (přihlášení), CSRF ochrana. Bez nich Služba nefunguje.
• Funkční — uložení tvých preferencí (např. zvolený projekt v admin UI)
• Analytické — anonymizovaná statistika návštěvnosti; aktivujeme je pouze s tvým souhlasem

Nezbytné a funkční cookies můžeš spravovat v nastavení prohlížeče.

8. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na pulselab.cz/legal/privacy. O zásadních změnách tě informujeme e-mailem.